Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, “RGPD”), así como de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Tiendas Deco informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales a través del presente sitio web.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Campiluz Internacional SL
NIF/CIF: B84252345
Domicilio social/fiscal: Calle Estambul nº 26, 28922 Alcorcón, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: soporte@tiendasdeco.es
Teléfono: +34 663 36 78 24
2. Datos personales que se recogen
Tiendas Deco puede recopilar y tratar los siguientes datos personales, en función del uso que el Usuario haga del Sitio Web y del tipo de relación establecida:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal y dirección de envío
Datos de facturación
NIF/NIE/CIF, en caso de usuarios autónomos o empresas
Datos necesarios para la creación de una cuenta de usuario
Información relacionada con pedidos, devoluciones y garantías
Datos de navegación (ver Política de Cookies)
Los datos solicitados serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades descritas.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales del Usuario serán tratados con la finalidad de gestionar la contratación y compra de productos a través del Sitio Web, lo que incluye la tramitación de pedidos, la gestión de pagos, envíos, devoluciones y garantías, así como la emisión de facturas y el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
Asimismo, los datos podrán ser utilizados para la gestión de cuentas de usuario, permitiendo el registro, autenticación y administración de cuentas de clientes particulares, autónomos o empresas, así como la verificación de datos fiscales cuando resulte necesario.
Del mismo modo, los datos serán tratados con fines de atención al cliente y soporte postventa, con el objetivo de atender consultas, incidencias, reclamaciones o solicitudes de información, así como para la gestión de garantías y servicios técnicos asociados a los productos adquiridos.
Igualmente, y siempre que el Usuario haya otorgado su consentimiento o exista una relación contractual previa conforme a la normativa vigente, los datos personales podrán emplearse para el envío de comunicaciones comerciales, tales como newsletters, promociones, ofertas, cupones de descuento y otras comunicaciones relacionadas con los productos y servicios de Tiendas Deco.
Finalmente, los datos podrán utilizarse para la mejora y optimización del Sitio Web y de las acciones de marketing, incluyendo el análisis del comportamiento de navegación, la mejora de la experiencia del usuario y el desarrollo de acciones de marketing digital y publicidad, como posicionamiento SEO, analítica web y gestión de redes sociales.
Suscripción al newsletter y envío de promociones
En caso de que el Usuario se suscriba al newsletter de Tiendas Deco, su dirección de correo electrónico será tratada con la finalidad de enviar comunicaciones comerciales y promocionales, que podrán incluir, entre otros, cupones de descuento, ofertas especiales, campañas temporales, novedades de productos y otras acciones de marketing relacionadas con la actividad de Tiendas Deco.
El contenido de dichas comunicaciones podrá variar en función de las campañas comerciales activas en cada momento.
La base legal para este tratamiento es el consentimiento expreso del Usuario, otorgado mediante la suscripción voluntaria al newsletter.
El Usuario podrá retirar su consentimiento y darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, a través del enlace habilitado en cada comunicación o mediante solicitud al correo electrónico de contacto indicado en la presente Política de Privacidad.
4. Base legal que legitima el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar pedidos, compras o servicios solicitados por el Usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y administrativas.
Consentimiento del Usuario: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de determinadas cookies.
Interés legítimo: para la mejora del servicio, prevención del fraude y seguridad del Sitio Web, siempre que no prevalezcan los derechos del Usuario.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Datos de clientes: mientras exista relación contractual y posteriormente durante los plazos legales obligatorios.
Datos de marketing: hasta que el Usuario retire su consentimiento.
Datos de facturación: conforme a la normativa fiscal vigente.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Destinatarios y cesión de datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
Cuando sea necesario para la ejecución del contrato (por ejemplo, empresas de transporte, plataformas de pago o proveedores logísticos).
Cuando exista una obligación legal.
Proveedores de servicios tecnológicos y de marketing que actúan como encargados del tratamiento, con los que Tiendas Deco ha suscrito los correspondientes contratos conforme al RGPD.
En ningún caso los datos personales se utilizarán para fines distintos a los descritos ni se venderán a terceros.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios tecnológicos o de marketing pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, Tiendas Deco garantiza que dichas transferencias se realizan conforme a las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos legales).
8. Derechos del usuario
El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales
Derecho de rectificación de datos inexactos
Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho de oposición
Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud escrita a: soporte@tiendasdeco.es
Adjuntando copia de un documento que permita acreditar su identidad.
Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Seguridad de los datos
Tiendas Deco adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación.
No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
10. Datos de menores
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11. Comunicaciones comerciales
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El enlace habilitado en cada comunicación
Solicitud directa al correo electrónico de contacto
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento previo.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
Tiendas Deco se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web en cada momento.
Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta política.
Última actualización: 21 / 12 / 2025